Todos nuestros planes de chatbot y livechat
Prueba Oct8ne gratis durante 14 días sin compromiso
¡No pedimos los datos de tu tarjeta de crédito!
STARTER
«Para empresas que empiezan a dar soporte de atención al cliente»
- Si eres una empresa con un tráfico inferior a 50.000 visitas al mes
- Aplicamos un plan a tu medida
LITE
«Para empresas que quieren incrementar sus ventas con una atención visual»
Incluye estas funcionalidades:
- Número ilimitado de chats
- Co-visor de imágenes y vídeos
- Historial de chats
- Compartición bidireccional de imágenes y ficheros
- Estadísticas de sesiones y actividad de los agentes
- Engagements de ventas
- Segmentación predictiva
PRO
«Para empresas que quieren convertir la atención al cliente en su fuerza de ventas»
El 84% de nuestros clientes escoge este plan
Incluye las funcionalidades de la LITE y además:
- Historial de productos vistos por el cliente
- Añadir productos al carro desde agente y cliente
- WhatsApp y Facebook Messenger integrado
- Integración con Google Analytics y BI
- Estadísticas de carros y productos vistos
- Exportación de datos
ENTERPRISE
«Si eres una gran empresa te ofrecemos un plan personalizado»
Incluye las funcionalidades de la PRO y además:
- Eliminación de logotipos
- Integraciones a medida con CRM, Analytics…
- Desarrollos a medida
Añade el módulo de Messaging para ampliar tus canales de atención al cliente. Atiende desde la misma plataforma a los usuarios que contactan con tu negocio a través de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
Fácil de poner en marcha
Comparación de planes
Lite
Pro
Enterprise
Chat simultáneos
Sin Límite
Sin Límite
Sin Límite
Límite mensual del chat
Sin Límite
Sin Límite
Sin Límite
Formulario de contacto sin agentes
Personalizable
Personalizable
Personalizable
Videollamada
Personalizable
Personalizable
Personalizable
Información de visitante
Seguimiento página del visitante
Notificaciones sonoras y visuales
Abreviación frases comunes
Aplicación para Android y iOS
Formularios
Envío de resumen al cliente
Transferencia de chats entre agentes
Envío de archivos
Mensajes internos entre agentes
Ver chats anteriores
Coger chats de otros agentes
Etiquetas de calificación de chats
Panel para grandes volúmenes
Traductor simultáneo
Límite de productos en catálogo
Sin Límite
Sin Límite
Sin Límite
Compartir productos en tiempo real
Compartir vídeos en tiempo real
Carga automática del catálogo
Interacción con lápiz
Zoom
Historial de productos vistos
Añadir productos al carro del visitante
Enviar al visitante a la página de producto
Ver búsqueda del visitante
Marca blanca
Chats atendidos y no atendidos
Canal de entrada
Integración con Google Analytics
Actividad por agente
Productos mostrados
Valoración de los agentes
Carros totales
Carros por agente
Exportación de datos
Historial de chats
3 Meses
6 Meses
1 Año
Historial de formularios de contacto
3 Meses
6 Meses
1 Año
Multi Dominio
3 Dominios
8 Dominios
Ilimitado
Lista de actividad
Gestión de agentes
Temporizador de inactividad
Límite de chats simultáneos por agente
Multiidioma de agentes
Países en lista negra
Bloqueo de IPs
Departamentos
Creación de etiquetas
Personalización del widget del chat
Multiidioma del visitante
Personalización total CSS del chat
Personalización del covisor
Adaptación textos
Ocultar chat cuando está desconectado
Widget chat
Custom Embedded Link
Phone Pin Visitante
URL de invitación
Resumen de sessión
Segmentación predictiva (disparadores)
Búsqueda asistida
Barra de histórico de productos vistos
Disparadores a medida
Formación inicial a los agentes
Soporte por chat
Soporte por email
Soporte telefónico
Soporte de urgencias 24/7
Seguimiento y formación continua
Plugins CMS
Integración CRM
API
Custom integrations
Integrar Oct8ne es muy fácil




