Tips customer service

Dar una buena atención al cliente es crucial. Y, aún más, si se trata de un e-commerce: los compradores están a un simple clic de salir por la puerta de tu negocio. Cada correo electrónico o [...]

Ya hemos explicado cómo la atención a los clientes consigue aumentar las ventas mejorando la comunicación entre el agente y el usuario a través del coviewer, el seguimiento o los triggers. Pero [...]

Resolver las dudas de los clientes puede parecer muy sencillo: sólo hay que sentarse a esperar hasta que el comprador formule una pregunta que, por supuesto, solucionaremos eficaz y rápidamente. [...]

Cuando explicamos qué es Oct8ne a nuestros potenciales clientes, entienden que es una experiencia visual, es decir coviewing. Pero, por lo general, confunden su funcionamiento con el de otras [...]