Casos de Sucesso
O atendimento visual ao cliente permite aumentar significativamente a conversão das vendas no seu site, dê uma olhada na experiência desses negócios.
A Eletrodomesticos Miró começou a trabalhar conosco há muito tempo. Este e-commerce especializado possui um grande catálogo de produtos, pois, além de eletrodomésticos de grande e pequeno porte, expandiu seu nicho de mercado para outros setores como tecnologia, informática, fotografia ou telefonia. Falamos com Francesc Barrio, CCO da Somos Sinapsis, agência que gere o e-commerce para saber o que os levou a dar o salto para o atendimento personalizado e como, graças a isso, se tornaram uma grande história de sucesso.
O contato pessoal, que é básico na loja física , no mundo online geralmente funciona como um self-service. “Do ponto de vista empresarial, o e-commerce perde muitas oportunidades de vendas ao deixar tudo nas mãos do cliente, o web design e a estratégia de marketing e ignorar o potencial do fator humano e instantâneo”.
“Na Eletrodomésticos Miró percebemos que o cliente sempre valoriza o fato de haver um especialista para tirar suas dúvidas, por mais acostumado que esteja a comprar online, é sempre bom auxiliá-los no processo além de tirar suas dúvidas e ouvir suas reclamações. “
Oct8ne aumenta em 30% as vendas da Electrodomésticos Miró
![miro-girl miro girl](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2022/07/miro-girl.png)
O desafio
A Oct8ne era a solução que estávamos buscando para desenvolver nosso conceito de humanizar o e-commerce e complementar nossa estratégia de marketing relacional”.
![miro-flowers miro flowers](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2022/07/miro-flowers.png)
Mais casos de Sucesso
![drim drim](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2022/08/drim.png)
Drim nasceu em Barcelona em 1972 e é uma cadeia de lojas especializada em brinquedos, puericultura, hobby e robótica. Tem mais de 90 lojas físicas em toda a Catalunha e uma loja online em Espanha, Portugal e França.
![tessiland tessiland](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2022/08/tessiland.png)
Tessiland, é um e-commerce líder na Itália no setor de tecidos, fundado em 2015, mas com uma história muito mais sólida por trás; aliás, Giovanni Mustone, o fundador, explica durante nossa entrevista que “nasceu entre os fios” em Carpi, o berço do tricô, onde sua família, agora na terceira geração de tecelões, trabalha neste setor desde 1968 .
![castaner castaner 2](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2022/08/castaner-2.png)
Castañer nasceu em 1927, com a abertura de sua primeira oficina na cidade de Bañolas por Luis, que leva o sobrenome da marca, e seu primo, Tomas Serra, que projetou as máquinas que ainda hoje estão em uso.
![pompeii-thumbnail2 pompeii thumbnail2 1](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/12/pompeii-thumbnail2-1.png)
Pompeii nasceu de uma ideia muito original de quatro amigos universitários que apostaram tudo no projeto de criar uma empresa que lhes permitisse construir um futuro como empreendedores. Começaram o seu negócio com um conceito de lojas itinerantes: os mesmos fundadores viajavam pela Espanha em uma Minivan de um deles, vendendo os sapatos que tinham desenhado, vendendo-os nos mercados de todo o país aos fins-de-semana.
![patprimo2 patprimo2](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/10/patprimo2.jpg)
Patprimo está na indústria da moda há mais de 60 anos. A loja nasceu em Barranquilla (Colômbia) em 1957 quando o fundador José Douer iniciou seu negócio com uma máquina de costura. Sua visão e perseverança o levaram a posicionar a Patprimo como uma das marcas mais reconhecidas do mercado, abrindo mais de 100 lojas que possuem um amplo portfólio de produtos, todos produzidos na Colômbia.
![iati-seguros-viajeros iati seguros viajeros 1](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/01/iati-seguros-viajeros-1.jpg)
A IATI é uma corretora de seguros nascida em 1885. Quando a empresa iniciou seu processo de transformação digital, estava claro que não queria perder a essência de seu negócio tradicional: “Somos uma empresa com alma”. Por isso, se diferencia da concorrência por investir continuamente em seu quadro de funcionários e em novas tecnologias.
![textura textura 1](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2020/07/textura-1.jpg)
Textura é uma grande referência na decoração da casa. Desde 1979, todos os amantes do lar trazem a harmonia desta marca para o seu lar. Os seus produtos, que apostam na simplicidade, constituem um vasto catálogo e, por isso, para a marca, o conselho é algo muito pessoal: “Atrás de cada recomendação está uma equipa de pessoas que conhece o nosso catálogo”.
![luxenter-oct8ne luxenter oct8ne](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/01/luxenter-oct8ne.jpg)
A Luxenter é uma empresa que está no setor joalheiro há mais de 40 anos e, desde 2012, também se dirigiu ao mundo online para vender suas coleções e designs criativos com os quais está sempre em busca de tendências. Ao usar nosso chat ao vivo, eles melhoraram o ímpeto de compra, mostrando seus produtos aos clientes. Isso permitiu que aumentassem sua conversão para 18%.
![farmacia-fiducia farmacia fiducia](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/01/farmacia-fiducia.jpg)
Esta farmácia italiana tornou-se a nossa primeira história de sucesso internacional. A Farmacia di Fiducia nasceu em 1938 e, desde então, sempre se preocupou em oferecer um atendimento de excelência para se diferenciar no mercado.
![autovivo-oct8ne autovivo oct8ne](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/01/autovivo-oct8ne.jpg)
Da oficina, ao revendedor e às vendas online. O Grup T automoció atua no setor automotivo há mais de 55 anos, reparando e comercializando veículos novos e usados. Agora, ao integrar a Oct8ne ao seu site, eles conseguiram que a taxa de conversão de Leads chegasse a 32,6% ”.
![decantalo-oct8ne decantalo oct8ne 3](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/01/decantalo-oct8ne-3.jpg)
O e-commerce especializado em enologia da Decántalo oferece aos seus usuários um serviço de sommelier online graças ao tipo de atenção personalizada e visual que a Oct8ne permite. Em um período de três meses de uso de nossa ferramenta, sua taxa de conversão cresceu para 20,15%.
![miroytengo-oct8ne miroytengo oct8ne](https://oct8ne.com/wp-content/uploads/2021/04/miroytengo-oct8ne.jpg)
Miroytengo é uma loja de móveis especializada em casa com um grande estoque a preços baixos. Quem comprou um móvel em uma loja online sabe quais são as dúvidas que aparacem. Mas sua comunicação por Livechat é ótima.
Companhias de todos os tamanhos confiam em Oct8ne para incrementar suas vendas:
Integrar Oct8ne é muito fácil
![Casos de Sucesso 5 salesforce 1](/wp-content/uploads/2021/01/salesforce-1.png)
![Casos de Sucesso 1 shopify 2](/wp-content/uploads/2021/01/shopify-2.png)
![Casos de Sucesso 2 prestashop 1](/wp-content/uploads/2021/01/prestashop-1.png)
![Casos de Sucesso 3 magneto](/wp-content/uploads/2021/01/magneto.png)
![Casos de Sucesso 4 zendsk 1](/wp-content/uploads/2021/01/zendsk-1.png)
![Casos de Sucesso 5 salesforce 1](/wp-content/uploads/2021/01/salesforce-1.png)