La única plataforma conversacional con soporte visual

Muestra productos en tiempo real para personalizar la experiencia de compra y aumentar las ventas de tu negocio a través del customer service.

Atiende a tus clientes desde el livechat, con el chatbot, por WhatsApp, Facebook Messenger o videollamada.

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Atención al cliente visual: Livechat + Covisor

El covisor de Oct8ne es un espacio interactivo que comparten agentes y clientes dentro del chat para visualizar las imágenes y vídeos de los productos de tu catálogo. De forma simultánea, podréis hacer zoom y dibujar sobre los artículos de tu tienda. Asesora a los usuarios de una manera mucho más ágil y cierra más ventas.

«Podemos mostrar directamente a un usuario el producto que está buscando. Le ahorramos tiempo a ellos y agilizamos nuestro proceso de venta. Oct8ne supera nuestras expectativas.»

Laura Cabrera – Dpto E-commerce – Textura

Chatbot conversacional

El chatbot híbrido de Oct8ne da una respuesta automática a tus clientes en menos de un segundo. Puedes elegir el sistema de Inteligencia Artificial o de bot conversacional para atender a tus clientes 24/7. Cuando necesiten un asesoramiento personalizado, el bot transferirá la conversación a un agente.

«Conocemos las necesidades de nuestros clientes y hemos podido parametrizarlas en el bot. Nos ha resultado fácil y enriquecedor incorporar la automatización. Sus funcionalidades y configuración nos ha permitido desarrollar una implementación muy ágil en nuestros diferentes mercados y departamentos”

Sandra Villar – Departamento Atención al cliente – IATI

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Triggers: mensajes automáticos

Nuestros algoritmos segmentan el tráfico de tu web y detectan cuándo es mejor momento para contactar con un cliente potencial y ofrecerle ayuda automáticamente con un mensaje personalizado para su situación.

«Usamos los triggers para ofrecer ayuda automáticamente a los usuarios que han estado un tiempo navegando en la página y esto ha permitido que el 42% de nuestras visitas nos haya contactado».

 Alessandro Melis – Doctor – Farmacia di Fiducia

Compañías de todos los tamaños confían en Oct8ne para incrementar sus ventas:

Beneficios de Oct8ne

Gracias a la experiencia que proporciona nuestro livechat, transformarás a tu customer service en un equipo de ventas,
ya que podrán asesorar de manera personalizada a cada cliente mostrándoles los productos que mejor se adapten a lo que están buscando.
Acerca la experiencia de la compra online a la de una tienda física ¡y rompe la barrera visual!

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Más ventas

Mostrando productos de forma visual fortaleces la decisión de compra y puedes aumentar la conversión hasta un 30%

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Menos abandono de carro

El 80% de los usuarios no finalizan el proceso de compra. Con Oct8ne puedes reducir el abandono de carrito un 33%

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Más fidelización

Con Oct8ne el 70% de los clientes vuelven a visitar la web antes de un mes. La conversión de este retorno alcanza el 20%

Integrar Oct8ne es muy fácil

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