Cómo dirigir tráfico a tu tienda online a través del marketing visual

05/24/2018 - Autor invitado

Desde antes de inventarse la fotografía, los anuncios en prensa ya se servían de ilustraciones para captar la atención de los lectores. En el mundo digital, la distancia entre la imagen/anuncio y nuestra tienda online está a menos de un par de clics. Por eso, vamos a ver cómo podemos aprovechar al máximo el impacto del marketing visual para transformar las visualizaciones en clics y estos clics en ventas.

De la imagen a la compra

Venga, lo soltamos ya y así nos quitamos el tópico de encima cuanto antes: una imagen vale más que mil palabras. Por más usada que esté la frase, no deja de tener razón. Sobre todo cuando hablamos de marketing.

Imagina que buscas en la web un restaurante para cenar: ves uno que te han recomendado, pero no muestra fotos de sus platos; ves otro de comida tradicional con fotos muy poco apetecibles, aunque tiene buenas opiniones; y un tercero que muestra imágenes de sus platos con buena iluminación, una cuidada puesta en escena, y fotos de algunos de sus clientes disfrutando de sus recetas. ¿A cuál irías?

Esa misma estrategia es escalable a prácticamente cualquier tipo de negocio. Más aún cuando hablamos de una tienda online, donde las imágenes cobran un protagonismo esencial en la decisión de compra. ¿Cómo puedes aprovechar esta ventaja para que tus clientes potenciales entren a tu tienda online?

Aprovecha el impacto visual

Ves un cartel donde pone “Salida” acompañado de una raya horizontal con otras dos rayas en un ángulo de 45º que convergen en su extremo izquierdo. Sí, eso es: una flecha. Probablemente nunca te han enseñado que esa imagen indica la trayectoria que debes seguir para encontrar la salida, pero lo sabes ‘porque es lógico’.

Las personas nos movemos por estímulos visuales, y estamos preparadas para entender representaciones gráficas con gran facilidad. Ese mismo instinto que te dice hacia dónde está la salida, es el que te dice que un plato es más o menos apetecible. Aprovechar al máximo el impacto visual de la fotografía es esencial para que tus clientes sientan ganas de entrar en tu tienda online, navegar por ella, y finalmente realizar la compra.

No descuides el SEO de las imágenes

Seguramente una gran parte del tráfico de tu tienda online llegará a través de los buscadores. A la hora de indexar nuestra web en Google, solemos tener muy presente el SEO de los textos en nuestra web. Pero, cada vez más, los buscadores centran sus esfuerzos en posicionar las imágenes. Hasta que la inteligencia artificial no haga su trabajo al 100%, es tu responsabilidad etiquetar correctamente las imágenes de tu tienda online para que te posicionen como te mereces, y así destacar dentro del océano de fotos de Google Images.

Y cuando hablamos del SEO de las imágenes, no podemos olvidarnos del vídeo. Si tu tienda online tiene canal de YouTube o similares, no olvides optimizar tus vídeos para subir puestos en las búsquedas (¡y no te olvides de incluir en ellos call to action y links para que tu audiencia visite tu tienda online!).

Dale caña a las redes sociales

Instagram tiene más de 800 millones de usuarios activos mensuales. Facebook supera los 2.000 millones. Es de esperar que al menos unos cuantos de esos usuarios lleguen a parar a tu página web, ¿no? Cuando hablamos de marketing visual, las redes sociales son tu mejor arma para conquistar a tu público objetivo. No te conformes con mostrar fotos que consigan unos cuantos likes, publica aquellas que tu audiencia quiera compartir y comentar.

Y recuerda: cuando tratamos con la imagen, la calidad debería estar siempre por encima de la cantidad. No es necesario que todas las fotos de tu perfil sean de producto (que tampoco está mal), pero si decides compartir contenido paralelo, asegúrate de que la imagen esté siempre bien enfocada e iluminada y que el conjunto de tu feed sea coherente, como vemos en el Instagram de CLUSE. Un consejo: ante la duda, descarta.

Haz que tu público se identifique con tu marca

Hay tantos cuerpos diferentes como personas. Ver una prenda de vestir en el cuerpo de alguien con una talla similar a la tuya puede ayudarte a imaginar cómo te sentaría a ti. Aprovéchate –en el mejor sentido posible de la palabra– de los fans de tu marca y comparte fotos de gente usando tu producto, no solo modelos. herramientas como Photoslurp te serán de gran utilidad para recopilar fotos de tus clientes usando tus productos y compártelas por todas partes: redes sociales, página web, fichas de producto

Con ello lograrás un doble objetivo: harás que tu público se identifique con tu marca y esté s dispuesto a entrar y compraren tu tienda online; y además podrás presumir de tener una base sólida de fans de tu marca.

Comparte caras conocidas

El marketing de influencers está creciendo exponencialmente en los últimos años, y tiene buenas razones para ello. Ver caras conocidas usando determinado producto nos hace empatizar inmediatamente con la marca, aunque sea de manera inconsciente. Si estás empezando una tienda online, puedes empezar con lo que se conoce como microinfluencers: personas influyentes dentro de un nicho reducido que, aunque tengan un volumen de seguidores inferior a las celebrities, tienen una mayor influencia entre sus fans.

Y, volviendo al punto anterior, ¿qué mejor influencia que la cara conocida de alguien de tu entorno? Anima a tus seguidores a compartir sus fotos luciendo tus productos para que estos lleguen a su círculo más cercano, quienes a su vez serán más proclives a investigar sobre tu marca y entrar a curiosear en tu tienda online.

Haz que tu público se quede en tu tienda online

Si tuvieras una tienda física, seguro que no te conformarías con que el público llegase hasta la puerta y se diera media vuelta, ¿verdad? Pues con tu web pasa igual: atraer tráfico a tu tienda online es solo el primer paso hacia la venta. Una vez el cliente ha llegado hasta allí, es imprescindible que le guste lo que ve para que se decida a realizar la compra. Y no nos referimos solo al producto, sino también al diseño de tu tienda online y a las herramientas que pongas a su alcance.

Con una herramienta como Oct8ne, podrás mostrar y explicar detalladamente tu producto a tu cliente potencial, respondiendo a sus preguntas en tiempo real y ayudándole a tener toda la información que necesita para comprar. Además de que se sentirá con más seguridad para tomar la decisión, es muy probable que la próxima vez quiera volver a tu tienda online gracias a la sensación de acompañamiento durante el proceso de compra.

Una estrategia de ida y vuelta

Como puedes ver, el impacto del marketing visual es clave para llevar tráfico a tu tienda online. Ahora es responsabilidad tuya aprovechar todo su potencial, empezando por la primera toma de contacto visual del cliente con tu marca y continuando hasta la postventa, cuando elijan compartir en sus redes las fotos de tus productos. Arranca el motor, echa leña (visual) regularmente, y disfruta del curso natural de las ventas de tu tienda online.

 

Luisana Cartay @photoslurp

CMO en Photoslurp

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