Cómo etiquetar productos en redes sociales

Es una práctica bastante común, pero no todo el mundo sabe cómo etiquetar productos en las Redes Sociales y puede ser muy interesante.

A estas alturas no creemos que sea necesario hablar de la importancia del social media en la estrategia de marketing de las empresas modernas. Muchísimos usuarios recurren a los perfiles oficiales de las tiendas online para estar al día de las novedades, ofertas y actualidad de la empresa.

Esto ha dado pie a lo que se conoce como Social Commerce o comercio vía redes. Una evolución lógica de la interacción del usuario con las marcas. Por un momento le damos la vuelta a la estrategia y pasamos de pelear por mandar tráfico de redes sociales al eCommerce, a hacer el camino inverso. 

¿Venden las redes sociales? 

Aunque durante mucho tiempo existió el convencimiento de que no era un canal de venta eficiente, con el paso de los años y la sofisticación de las plataformas, se ha demostrado sobradamente que aquello era poco más que un bulo.

Las redes venden y venden muy bien. Si lo piensas tienen muchos aspectos a favor para hacerlo. En primer lugar por segmentación ya que nos permiten llegar a un público que, por su perfil e intereses, está más cerca de comprarnos al ver nuestros productos que otros a los que llegamos de manera más genérica.

Además son herramientas en las que destacan las posibilidades del multimedia. Nuestras publicaciones son considerablemente más atractivas visualmente que en otros canales (en muchos casos incluyendo algunas webs que no están especialmente bien diseñadas).

Y por último, pero no menos importante, por el efecto que tienen como dinamizadores de la prueba social. Los comentarios e interacciones como los likes, representan una recomendación indirecta realizada por parte de una persona, un igual. Esto es mucho más objetivo y tiene más credibilidad que cualquier anuncio que podamos diseñar de manera corporativa.

Decía que la prueba social era lo último, pero hay una forma de marketing paralela surgida de las redes sociales, pero con entidad propia: el marketing de influencia. No nos olvidemos de la capacidad de prescripción de los llamados influencers. Es un mecanismo que ha funcionado a nivel promocional toda la vida, pero que las redes sociales han contribuido a hacer que despegue. 

Ahora las personas anónimas pueden interactuar de una manera mucho más directa y las recomendaciones -espontáneas o promocionadas- tienen un impacto mayor.

Cómo etiquetar productos en redes sociales

Cada plataforma funciona de una manera diferente, pero las más populares y las que tienen un mejor índice de conversión son aquellas propiedad del entramado de Mark Zuckerberg: Facebook e Instagram.

Lo mejor es que con una sola configuración puedes utilizar ambas redes, lo que siempre es una ventaja en forma de ahorro de tiempo y simplificación de la parte técnica al no tener que aprender a utilizar dos sistemas distintos.

Para poder etiquetar productos en Instagram y en Facebook, lo primero es tener nuestro catálogo online. Es una operación similar a la que llevaríamos a cabo si quisiéramos poner nuestro inventario en un Marketplace como Amazon o, incluso, en Google Shopping.

Esto se hace desde el administrador comercial de Facebook, en la opción “crear catálogo”. Una vez dentro de tu nuevo catálogo puede ir subiendo los productos de forma manual (rellenando los campos como harías en cualquier CMS) o en masa  subiendo un archivo con una hoja de cálculo que, previamente, hemos completado utilizando una plantilla. 

Es un proceso sencillo, pero aquí te dejamos más información por si tienes dudas cuando te enfrentes a ello o quieres explorar formas e integraciones alternativas.

Desde este momento tus productos válidos y aprobados, ya están listos para ser etiquetados en tus publicaciones tal y como lo harías con una persona. 

En la parte superior de las fotografías que subas aparecerá un icono con forma de bolsa de la compra. Al pulsar sobre él entramos en el modo etiquetado, solo nos quedará ir pulsando sobre la parte de la imagen en la que aparezca el producto que queremos destacar.

Se desplegará una ventana flotante con un buscador para que localicemos el producto por su nombre o ID (referencia). ¡Listo! Ya tenemos nuestro producto etiquetado para que los usuarios puedan ver su nombre, precio y, por supuesto, iniciar el proceso de compra.

Utilizar los llamados shoppable tags o etiquetas de compra en Instagram es prácticamente igual que en Facebook. Gracias a este sistema podremos añadir esa capacidad de generar ventas y no solo visibilidad. Los productos etiquetados se agregan sin problema tanto a las publicaciones de nuestro feed, las populares stories e incluso videos en reels.

Otras plataformas

No todo es Facebook en redes sociales, de hecho hay una red que no para de crecer y amenaza con disputarle el trono. Efectivamente; hablamos de la red china por excelencia: TikTok.

Seguro que conoces esta red de vídeo que ha vueltos locos a los miembros de las generaciones más nuevas. Pues también se puede etiquetar productos en TikTok si tienes un perfil de empresa y la extensión TikTok Shop para poder subir tus artículos con sus respectivas referencias. Después podrás etiquetar directamente en la descripción del video.

Ya que hablamos de video, comentaremos que existe un programa piloto para etiquetar videos en YouTube shorts. Esto puede ser la antesala al etiquetado de productos en YouTube de manera general y abierta a todo el público.

Interesante ¿verdad?