Cómo utilizar Oct8ne si tu negocio es pequeño

Si tu empresa (todavía) no es una de las grandes pero te gusta estar al día de lo que se mueve en el marketing y siempre buscas herramientas que te den una ventaja adicional, sólo podemos darte la enhorabuena: Oct8ne también es para ti y se adapta perfectamente a las necesidades de un negocio pequeño.

Por qué utilizar un livechat en un negocio pequeño

#1 – Por rentabilidad

Todos los negocios online y offline necesitan herramientas que faciliten tanto la atención al cliente como la propia venta. Lo que hace tan potente el software de Oct8ne es precisamente esa doble vertiente. Por un lado permite a los usuarios mantener un contacto directo a través del chat, el teléfono o el correo electrónico y por otro nos ayuda a entender mejor las necesidades del cliente durante el proceso de compra.

Una pequeña empresa tiene que sacar ventaja de todo lo que tiene a su alcance y potenciar sus virtudes con ello. Gracias a estas herramientas podemos ofrecer a todo aquel que visite nuestro e-commerce una experiencia personalizada, puede que no tengamos las posibilidades logísticas o el stock de uno de los grandes portales, pero podemos suplirlo con implicación y proyectar esa “artesanalidad” y ese interés que nadie mejor que el dueño de un negocio podría tener.

#2 – Por precio

Muchos de los grandes software del mercado tienen opciones geniales, soluciones perfectas para determinadas funciones pero ¿qué pasa con el precio? Por lo general suelen ser prohibitivos para las empresas pequeñas o medianas.

En Oct8ne existen cuatro planes diferentes, partiendo de una versión gratuita. La idea es ir creciendo contigo e ir añadiendo opciones a medida que las vayas necesitando, pero para que te hagas una idea: la versión PRO (realmente completa) tan sólo cuesta 59 euros por agente al mes y la versión LITE apenas cuesta 39 euros.

El precio incluye clases de formación para que aprendas a utilizar todas las funcionalidades y técnicas con las que aumentar las ventas. Puedes probarlo gratis durante 14 días para ver la proyección que tiene para tu negocio y tus clientes. Verás que la inversión se amortiza de una manera muy rápida.

#3 – Porque es sencillo de implementar

Otro de los desafíos de Oct8ne era realizar una herramienta que dentro de su potencia no resultara un desafío a la hora de integrarla en una tienda online. Precisamente, pensando en esto, se ha hecho un gran esfuerzo en trabajar de modo que las principales plataformas de e-commerce contaran con su propio plugin o módulo.

Si utilizas Prestashop o Magento puedes descargarlos para los respectivos CMS, pero también es muy sencillo instalar Oct8ne en WordPress y no se tarda más de cinco minutos…puedes hacerlo tu mismo sin tener ni idea de desarrollo web. La idea es que no tengas que invertir en desarrollo (ni dinero, ni mucho tiempo).

#4 – Porque marca la diferencia

Sabemos que en los últimos años, poco a poco, se ha ido democratizando el acceso al comercio electrónico. Esto es algo objetivamente bueno pero tiene un problema: cada vez cuesta más diferenciarse de la competencia. Oct8ne tiene la enorme ventaja de seguir sorprendiendo al público. Por ejemplo, la opción avanzada de la co-visión resulta muy rompedora. Tanto que la imagen que proyecta de nuestra marca a los consumidores es la de una tienda online realmente puntera (y probablemente de un tamaño mayor del que tiene actualmente).

#5 – Porque Oct8ne saca el máximo rendimiento a cada cliente

Hay que tener controlada la inversión en captación. No podemos invertir tanto como nos gustaría en campañas de publicidad y marketing así que una de las máximas de toda pequeña empresa es rentabilizar al máximo cada lead y cada cliente final. Cuesta muchísimo esfuerzo y dinero cerrar un cliente nuevo así que hay que asegurarse dos cosas:

• Que el ticket medio sea lo más alto posible
• Que el cliente satisfecho sea recurrente

 

Para ambas cuestiones contamos con Oct8ne y nuestra capacidad de atención comercial. Gracias a la combinación de ambas podemos favorecer el upselling, el cross selling, reducir notablemente el abandono de carritos y conseguir incrementar la recurrencia hasta en un 70%.

Como ves Oct8ne es una alternativa también para los negocios pequeños. Una buena manera de lograr impulsarlos a otro nivel. Y, lo mejor de todo, es que lo puedes comprobar por ti mismo y sin hacer ningún desembolso gracias a la versión gratuita y al periodo de demo en los planes de pago.

¡Anímate a probar Oct8ne!