Transición a Google Analytics 4: todo lo que debes saber

Se acaba el tiempo: en 2023 la transición a Google Analytics 4 será obligatoria.

No hacer la transición implica perder los datos previos, y el proceso de migración tiene que ser llevado a cabo de manera proactiva por tu equipo, ya que la estructura de datos es totalmente distinta y no se “hereda”. O lo que es lo mismo: te quedas sin datos históricos y tienes que empezar a construir nuevos.

Esta imposición no ha sido muy bien acogida porque, al hecho de establecer una nueva forma de medición, se le une el que cambiar de Analytics a GA4 tiene bastantes implicaciones a nivel técnico. Pero insistimos: ya da igual y será mejor que nos pongamos manos a la obra si todavía no lo hemos hecho; el tiempo apremia.

Principales diferencias entre Universal Analytics y Google Analytics 4

Vamos rápidamente con esto a modo de repaso y para que nos sirva de contexto. Conocer las diferencias nos ayudará a acometer mejor la transición entre ambas plataformas.

#1 – Usuario vs Web

La analítica web, tal y como la entendíamos hasta hace relativamente poco, se basaba en la recogida de datos de la interacción en un sitio web, pero enfocado en la visita sobre todas las cosas.

Teniendo en cuenta que la realidad se ha vuelto omnicanal y se ha sofisticado mucho el ecosistema digital, seguir midiendo visitas dejaba un análisis menos profundo. Por eso GA4 pone el foco en el usuario (mediante eventos) más que en la web o app móvil en sí (utilizando visitas o sesiones como métrica principal).

#2 – Recopilación de datos multicanal y multidispositivo

Este cambio de paradigma y metodología también afecta necesariamente a dónde y cómo se recogen los datos.

Ambos sistemas están facultados para recoger información en tiempo real, lo que ocurre es que GA4 no se queda solo en tu tienda online o app. Asocia los dispositivos a un ID de usuario y realiza una medición unificada allá desde donde acceda el propietario de esa ID.

#3 – Es más intencional

Google Analytics 4 es mucho más flexible y preciso. Para ello trabajaremos con dos tipos diferentes de eventos:

• Eventos automáticos: estos se dan de alta en el mismo momento en que instalamos GA4 en nuestra web y hacen, sin más implementación, seguimiento de clics en enlaces, interacciones con formularios o la carga de una url determinada.
• Eventos personalizados: como decimos, esta plataforma es muy flexible y es así, en gran medida, por que nos permite definir eventos ad hoc para hacer el seguimiento de prácticamente cualquier acción relevante para nuestro negocio online.

Para que te hagas una idea de la dimensión, la profundidad de análisis y, por que no decirlo, la tarea que supone migrar a Google Analytics 4, solo un dato: podemos definir hasta 500 eventos por propiedad.

#4 – Capacidad de integración

No todo se ha vuelto más complicado con GA4, hay algunos aspectos en los que la plataforma de analítica digital de Google nos hace la vida más fácil.

El mejor ejemplo es el de integración con otros servicios como Google Ads o Google Merchant Center. Realmente es mucho más sencillo de lo que era hasta el momento, ya que el proceso solo conlleva un par de clicks (y tener los permisos correspondientes, obviamente).

Aviso: mucho de lo que has leído te será familiar si estás utilizando las propiedades “web+app” de Analytics, lógico porque es básicamente lo mismo a nivel operativo.

Lo que debes hacer en tu transición a Analytics 4

Cada empresa debe plantear su procedimiento de la manera que más cómoda le resulte, pero vamos a darte algunos sencillos consejos que es importante tener en cuenta.

#1 – Familiarízate con GA4 lo antes posible

Todo es muy diferente, desde la propia mecánica a los informes o la visualización de datos. Por no hablar de la implementación, en la que existen bastantes limitaciones como:

• Solo puedes usar 500 eventos personalizados
• En estos, como máximo, podrás enviar 25 parámetros
• Los nombres de los eventos admiten un máximo de 40 caracteres y los valores de las propiedades no llegan a más de 36.

Siento insistir tanto, pero es imprescindible que te pongas a ello y mejor hoy que mañana.

#2 – Planifica la migración

Es un asunto suficientemente delicado como para no improvisar y, como hemos comentado, no va a ser un cambio automático (aunque hay un asistente que te puede ayudar).

Lo primero es definir qué es lo que queremos medir, fijar los KPIs y traducirlo todo a eventos. Tiene sentido que te apoyes en la implementación actual de Google Analytics, pero también, que aproveches para actualizar tu capacidad analítica.

Diseña con cuidado la arquitectura de seguimiento, esto es algo para lo que vas a necesitar conocimientos o contar con el soporte de una persona especializada.

Después entras en la fase de configuración de la propiedad. Aquí tendrás que utilizar el nombre y resto de los parámetros de Univesal Analytics (uso horario, moneda…)

No te olvides de activar la medición mejorada, esto es imprescindible para tener una visón más detallada del engagement y la interacción con tu contenido. Hablamos, por ejemplo, de vistas de página, pero también de scroll, búsquedas internas, clicks de salida, diferentes interacciones con un vídeo o con un formulario.

Una vez seguidos estos pasos, podrás vincular UA y GA4, para hacer correr el asistente y terminar de configurarlo todo.

#3 – Prueba, prueba y vuelve a probar

Por mucho que hayas planificado al detalle, siempre hay algunas cosas que pueden dar fallos. No pasa nada… siempre que esto ocurra dentro del periodo en que convivan ambas plataformas de analítica y tengamos tiempo para revisar y ajustar esos pequeños fallos sin comprometer los análisis.

Pon especialmente el foco en el seguimiento de la conversiones, críticas en el eCommerce. Analiza los datos y compáralos con otras plataformas para estar convencido de que tienes una fuente de datos fiable.

No tengas miedo al cambio, realmente va a suponer una mejora en la forma de medir, más profunda y completa. Simplemente asegúrate de realizar una buena transición a Google Analytics 4.