Promozioni nell’e-commerce: Quali sono le strategie che funzionano meglio?

Vendere su Internet è legato alle promozioni. Quindi parliamo di promozioni nell’e-commerce: quali sono le strategie che funzionano meglio?

È innegabile che ci sia stata una sofisticazione strategica, e che il commercio elettronico abbia smesso di basarsi principalmente sul prezzo come argomento di vendita universale da oltre un decennio. Ciò non significa che i clienti non siano sensibili alle offerte.

5 strategie di promozioni che funzionano nell’e-commerce

La realtà è che, possiamo dire, senza timore di sbagliare, che mai come ora il consumatore ha avuto così tante opzioni di acquisto e soprattutto di confronto e informazione sui prodotti. Lo dobbiamo a Internet.

Sfruttiamolo, no?

#1 – Bundle packs o pacchetti

Questo è uno dei nostri preferiti perché non solo ci consente di aumentare il valore medio del carrello, ma è anche un modo molto efficace per liberarsi di quei prodotti che non riescono a vendere e che ci generano costi in magazzino.

Perché i bundle packs, in fondo, non sono altro che il pacchettizzazione di due o più prodotti, di solito con uno sconto rispetto alla vendita indipendente.

Grazie a queste promozioni nell’e-commerce, aumentiamo il valore percepito dal cliente rispetto al suo acquisto. La chiave è anticipare le esigenze del potenziale acquirente.

Se sta acquistando un materasso, perché non offrirgli un’offerta che includa anche il letto, la base o i cuscini?

#2 – Fidelizzazione con saldo per prossimi acquisti

Uno sconto è sempre allettante quando si tratta di promuovere il proprio e-commerce, ma non sempre è la cosa più interessante per i venditori.

Perché? Fondamentalmente perché quell’offerta accelererà la conversione solo una volta… e basta. Al contrario, se l’utente aumenta il proprio saldo nel negozio, otterremo una recurrenza. Torni a convertire per non perdere quell’vantaggio acquisito.

Probabilmente, questo tipo di strategia di fidelizzazione è la più favorevole per tutte le parti. Anche se, se continuiamo a leggere, ne troveremo un’altra ancora più favorevole.

#3 – Affiliazione: far vendere ai clienti per te

L’affiliazione consiste nell’offrire ai nostri clienti un codice unico che ci permette di monitorare tutte le vendite generate grazie a loro e di retribuirli con una percentuale.

In qualche modo, potremmo dire che si tratta di trasformare i clienti soddisfatti in venditori della nostra marca, poiché saranno loro a raccomandare i nostri prodotti ai loro contatti o alla comunità con cui interagiscono.

I principali vantaggi di questa strategia sono due:

• Si tratta di una raccomandazione tra pari e viene sempre percepita in modo più spontaneo e vicino rispetto quando conosciamo un prodotto grazie alla pubblicità. Qui l’importanza della prova sociale.
• È una strategia promozionale perfetta per l’e-commerce, poiché se non c’è vendita non c’è commissione.

#4 – Sconti e promozioni flash

Perché una promozione funzioni, è essenziale che abbia un prezzo competitivo e un elemento di urgenza. Più breve è il periodo di validità, meglio è.

Come responsabili di un negozio online, dobbiamo cercare sempre di fare in modo che nel processo di acquisto intervenga più l’impulso che la riflessione. Un cliente che confronta e valuta eccessivamente è una vendita che si sta raffreddando in modo progressivo. Questa dilazione fa sì che possano verificarsi molti fattori che frustrano l’intenzione iniziale

Tuttavia, quando siamo in grado di generare una sensazione di urgenza, la parte più inconscia e primaria prende il comando della decisione.

Le offerte flash sono perfette per sfruttare questa urgenza. Con una validità di 24, 48 ore… o una settimana, i clienti sentono la paura di perdere l’opportunità. A proposito: i contatori regressivi nella home e nelle schede prodotto sono di grande aiuto.

#5 – Promozione sui carrelli della spesa abbandonati

Ci piaccia o meno, molti carrelli della spesa vengono abbandonati. Se entro certi parametri normali, non è neanche allarmante. Molti utenti fanno i loro confronti, altri semplicemente vogliono continuare a cercare alternative, hanno avuto una distrazione… a volte si frustrano vedendo costi imprevisti. La quantità di casi è enorme.

E sì, potrebbe non essere allarmante, ma ciò che potrebbe rappresentare è un’opportunità.

Se ricordiamo al cliente tramite una e-mail che ha il suo carrello salvato e, inoltre, gli diamo qualche vantaggio, come un po’ di saldo extra nel suo prossimo acquisto, lo invitiamo a chiudere la conversione.

Questa strategia è un po’ delicata quando si basa su sconti, quindi non dobbiamo abusarne perché corriamo il rischio che i clienti “lo imparino” e cerchino di trarne vantaggio.

Abbiamo citato 5, ma avremmo anche potuto parlare degli sconti progressivi per volume, delle strategie segmentate per il ciclo di vita del cliente…

Ti piacerebbe una seconda parte di questo post? Chiedicelo nei commenti!