Negocio Sostenible: tips e impacto en los consumidores

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Tener un negocio sostenible se ha convertido en algo imprescindible. No solo para nuestro planeta, también para el buen funcionamiento de nuestras empresas. 

Y es que la conciencia medioambiental de los consumidores ha crecido en los últimos años. Fíjate, el 77% de los españoles afirma estar muy preocupado por el cuidado del medioambiente. 

Porque buscamos una vida más cómoda, pero no queremos dañar nuestro entorno. 

Así que el sector ecommerce tiene una cuenta pendiente aquí. Todos sabemos que el transporte de mercancías emite mucho CO2, pero no podemos cerrar los ojos y punto. 

Y es que, además, la sostenibilidad de los negocios se ha convertido en un valor fundamental para el comprador del siglo XXI. 

Por eso, es importante que lo tengamos en cuenta en nuestras estrategias de marketing emocional.

Recorrer toda la ciudad en coche, de una punta a otra varias veces, hasta dar con el producto que queremos se ha vuelto una carga en estos tiempos en los que vivimos corriendo. 

Pero, si queremos cubrir las necesidades emocionales de nuestros consumidores, hay algo fundamental: que cada ecommerce aplique medidas para tener un negocio sostenible en la medida de lo posible. 

Hacerlo es más fácil de lo que parece. Por eso, queremos compartir contigo algunos tips que te ayudarán a conseguirlo.

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1. Apuesta por la logística de última milla

Cada vez hay más consumidores preocupados por el impacto del ecommerce en el medio ambiente. 

Este sector está en un momento brillante, porque surgen grandes oportunidades de negocio y emprendimiento. Pero no podemos lanzarnos de cabeza sin pensar en esto. 

Los nuevos negocios sostenibles (y los ya existentes) necesitan basar sus ventas en nichos de mercado rentables. Eso sí, sin dejar de lado cuál va a ser su aportación al planeta. 

Una de las soluciones más interesantes es la logística de última milla. Este tipo de empresas realizan sus repartos con vehículos sostenibles en el interior de las ciudades. 

Pueden ser eléctricos o bicicletas, da igual. La cuestión es que contar con los servicios de estos repartidores tiene cada día más valor para el consumidor final. 

En España, por ejemplo, hay empresas como Beeasy, Kubbo o Revoolt que están realizando una gran labor en este campo. 

2. Elige proveedores nacionales o locales

Los grandes supermercados destacan en sus lineales cuando un producto es regional o local. Por algo será. 

Y es que los productos de km 0, de origen local, regional o nacional, tienen mejor acogida en los puntos de venta. 

Entonces, ¿por qué no apostamos más por el producto de cercanía en el sector ecommerce? 

Tener proveedores de cercanía tiene premio de cara a la buena imagen de tu marca. Y si te lo planteas con una buena estrategia de marketing digital, le sacarás rentabilidad en menos tiempo del que imaginas.

3. Reduce su huella de carbono escogiendo productos con métodos de fabricación menos contaminantes

Muchos fabricantes están tomando conciencia de la importancia de tener un buen producto con un sistema de fabricación que sea respetuoso con nuestro planeta

¿Es mucho pedir? Bucea un poco por la red y verás que hay muchas marcas que ya lo hacen.

Tú puedes ser el próximo propietario orgulloso de tener un negocio sostenible.

4. Permite el teletrabajo en tu organización siempre que sea posible

Es cierto que todas las empresas no pueden facilitar el teletrabajo a sus empleados. Incluso, en algunas organizaciones, hay puestos de trabajo que lo permiten y otros que no. 

Lo que está claro es que cada trabajador que puede realizar sus funciones desde casa, contribuye con un ahorro anual de CO2 importante. 

Si sumas la cifra de cada empleado, al final del año tendrás una prueba clara de tu contribución como negocio sostenible. Y tus clientes lo valorarán.

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5. Recicla como filosofía de empresa

Y, además de hacerlo, comparte los kilos de material que reciclas al año. 

Te ayudará a mejorar tu imagen de marca y a calar en la mente de tus compradores con un compromiso a largo plazo. Porque las empresas con valores tienen clientes más fieles. 

6. Da una salida adecuada a los productos perecederos

Los negocios del sector alimentario tienen un papel fundamental. 

Por eso, si quieres que tu ecommerce de alimentación sea un negocio sostenible, empieza por analizar tus procesos desde el principio. Busca formas de minimizar los desperdicios y de dar un buen fin a los productos que estén a punto de caducar. 

Para conseguirlo, además de calcular muy bien el balance entre tu stock y tus ventas, puedes regalar tus excedentes a ONGs.

7. Aplica medidas de ahorro energético y del agua en las instalaciones

El uso de la energía solar no es ninguna novedad en este sentido. 

Pero aún hay mucho recorrido por delante por parte de los negocios que quieren ser sostenibles. 

Como la implantación de paneles solares en los tejados de las naves, que permiten un ahorro energético enorme al cabo de los años. 

8. Facilita la decisión de compra del cliente de forma rápida y sencilla

Si se lo pones fácil al comprador, le evitas las idas y venidas en carretera o la pérdida de tiempo navegando por internet en busca de una solución. 

Para eso, puedes aplicar estos consejos que ayudarán a tus clientes a optimizar su tiempo y se traducirán en más ventas para tu negocio:

a) Fichas de producto clara

Diséñalas para que conecten con el comprador y den mucha información de calidad. 

Recuerda destacar los beneficios que aporta el producto en lugar de centrarte solo en sus características.

b) Vías de comunicación óptimas para el cliente

Permiten resolver dudas de forma rápida e, incluso, inmediata. 

Una de las tendencias más importantes del momento es el uso chatbots o de herramientas como el covisor de Oct8ne.

Esta herramienta visual te permite compartir imágenes en la misma conversación de chat, con lo que el cliente y tú podréis intercambiar dudas y aportar información relevante para la decisión de compra. 

¿Tienes claro por dónde vas a empezar para tener tu negocio sostenible? Tanto si ya está en funcionamiento como si piensas emprender pronto, hay muchas opciones para crecer a nivel empresarial mientras cuidas de nuestro planeta. Y así, además, conquistas la conciencia de tus clientes.

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