Tips servizio clienti

Vale la pena soffermarsi a dare un’occhiata a come il profilo dell’acquirente digitale si è evoluto nell’anno appena trascorso. Sono stati 12 mesi in cui le tendenze che erano [...]

Le promozioni delle vendite sono così strettamente legate all’e-commerce che è difficile immaginare come sarebbe oggi senza di esse. Tutti noi marketer di eCommerce ci affidiamo a diversi [...]

Perché è importante avere un business sostenibile nel 2022 Avere un business sostenibile è diventato essenziale. Non solo per il nostro pianeta, ma anche per il buon funzionamento delle nostre [...]

Costruire fiducia nel tuo business è essenziale per attirare clienti. Perché, una volta che vengono da voi, i vostri prodotti e il vostro servizio faranno il resto. Quando un’azienda si [...]

È una pratica abbastanza comune, ma non tutti sanno come taggare i prodotti sui social media e può essere molto interessante. Credo non sia necessario rimarcare l’importanza dei social [...]

Iniziamo questo post con un consiglio: se non avete ancora iniziato a preparare il vostro eCommerce per il Natale, sarebbe meglio iniziare ora per evitare di arrivare impreparati n un momento [...]

I giorni più pazzi dell’e-commerce sono proprio dietro l’angolo. Sappiamo che il Black Friday e il Cybermonday segnano l’inizio del periodo più intenso ed è meglio essere [...]

Non ci stancheremo mai di dirlo: il livechat vende, non è solo uno strumento di assistenza clienti. Se anche tu stai pensando di aumentare le tue vendite attraverso la livechat, ti diciamo come [...]

La tecnologia ha fatto molto per il  marketing. In pochi anni abbiamo raggiunto un livello di sofisticazione che non abbiamo mai visto prima, e sapete qual è la cosa migliore? Allo stesso tempo, [...]

Una buona strategia per il tuo servizio clienti implica necessariamente il mantenimento di un equilibrio tra due aspetti che sembrano opposti, ma non lo sono: le vendite e l’assistenza [...]