¿Qué es el remarketing y como hacerlo en RRSS?
El remarketing es una estrategia de publicidad online diseñada para mostrar anuncios en internet a personas que ya han visitado nuestro sitio web. El objetivo es la conversión. Es decir, que compren.
Pero, ¿es para todo el mundo? ¿Cómo se hace? ¿Puedes aplicarlo a tus redes sociales?
Vamos paso a paso. Es la mejor forma para ver lo necesario que es y cuántas alegrías te puede traer.
Ventajas de utilizarlo en tus estrategias online
Esta estrategia es perfecta si quieres atraer a quienes han visitado tu sitio previamente.
Es una manera de conseguir que esas personas quieran volver a ver tus productos o servicios. Porque quien ya te ha visitado está interesado. Y acudirá a ti antes de entrar en otros sitios.
Aumentarás las posibilidades de compra y, por tanto, mejorarás la conversión de tus campañas.
Para eso, a la hora de diseñar el proceso, tenemos que pensar en la plataforma o plataformas en las que queremos anunciar el producto o servicio. Lo haremos a nuestros clientes actuales o potenciales.
Es una herramienta de atracción de tráfico totalmente personalizada.
Si nos decidimos por Google, tendremos unos requisitos y posibilidades muy distintos a si elegimos alguna red social.
Vamos a ver cada caso.
Crea tus campañas de Google Ads remarketing para que te vuelvan a encontrar
Para que tu marca sea visible, tienes que estar en Google.
Porque es una plataforma que no depende de las modas. La gente siempre necesitará buscar información y ese es el punto en el que les puedes impactar.
Como curiosidad, te contamos que antes se llamaban campañas de remarketing Adwords. Y muchas personas aún lo llaman así. Pero hace tiempo que la compañía cambió el nombre a Google Ads. (Enlazar a la página de Google Ads para darle contexto y autoridad al post)
Así que no te extrañe encontrar información con los dos nombres.
Lo llames como lo llames, si te planteas utilizar esta opción, tienes que tener en cuenta que hay 2 formas de hacerlo. Eso sí, en las dos necesitas habilitar la cookie de tu sitio para Google. Es la manera en la que puede recoger los datos de tus visitantes para personalizar tus campañas.
1. Remarketing display Google
Esta opción muestra publicidad en las páginas web que visitamos en internet. Es el típico espacio que vemos en los sitios que tienen anuncios.
Lo interesante del display de Google es que los anuncios aparecerán solo a aquellos usuarios que ya han estado en tu web. Por lo tanto, hay un interés previo por tus productos y es una buena forma de recordárselo.
2. Remarketing search Google
Si te decides por hacer una campaña de search en Google, atraerás a aquellos usuarios que tú definas (han visitado tu web, abandonado un carrito sin confirmar, te compraron hace tiempo, etc).
Pero con una diferencia clara respecto al display: esta opción mostrará anuncios en texto en las páginas de resultados del buscador.
Son los clásicos anuncios que aparecen en las primeras posiciones cuando buscas algo en Google.
Con una característica: solo se mostrarán a aquellos visitantes de tu web que tú definas. Una vez que tenemos claras las diferencias entre ellas, veamos cómo llevarlo a cabo.
Cómo hacer remarketing paso a paso
Como decíamos, lo primero es elegir la plataforma para analizar los requisitos. Ten en cuenta que la empresa que escogemos para la recaptación necesita recopilar datos durante cierto tiempo para que consigas resultados.
Las prisas son malas consejeras en esto, como en casi todo.
Pasado ese tiempo necesario, segmentaremos a nuestra audiencia en varios grupos. Aquí tienes algunos ejemplos de remarketing para que sepas cómo crear listas de remarketing. Puedes hacerlo basándote en estos criterios:
– Usuarios que tienen instalada tu aplicación.
– Posibles clientes que han visto vídeos tuyos en Youtube o en tu sitio. – Visitantes que han estado en tu home.
– Personas que han visto ciertas fichas de productos.
– Carritos abandonados.
– Clientes que han comprado anteriormente.
– …
Una vez definidos estos y otros segmentos, necesitas tener una cuenta de empresa en la plataforma que hayas elegido. Es un requisito indispensable para crear y gestionar tus anuncios.
Desde ese momento, puedes decidir cuánto presupuesto vas a invertir y configurar todo según tus objetivos.
La mejor forma de acertar es probar y medir. Si cuentas con un profesional que te ayude en la edición de las imágenes, el copy para los textos y la configuración de la campaña, será más sencillo.
Si no quieres o no puedes, ya sabes: prueba y mide para ver qué funciona mejor y repetirlo.
Además, tienes una última opción que no depende de terceros: el email marketing. Puedes crear segmentos en tu propia base de datos de usuarios registrados y hacer secuencias de emails que aumenten las posibilidades de compra.
¿Se puede hacer remarketing en redes sociales?
Hemos hablado mucho de Google pero, ¿qué pasa con las redes sociales?
Son una herramienta muy interesante ahora mismo. Especialmente, gracias al pixel de Facebook y a su Facebook Business Manager.
En él, podrás configurar todo de manera muy sencilla para que tus anuncios se muestren en Facebook e Instagram. Dos de las redes sociales más potentes en estos momentos.
Una campaña de Facebook remarketing comienza con un requisito indispensable: necesitar tener el píxel de Facebook en tu web. Es la forma en la que esta red social recoge los datos de quienes han entrado en tu sitio.
Pero hay más, porque también están Twitter, LinkedIn y Youtube.
De estas 3, vamos a destacar Youtube. Esta red social está creciendo más y más cada año y el contenido en vídeo tiene un impacto mayor en la mente de los usuarios.
Y para mejorar aún más tu conversión, analiza también por qué se marchan de tu web. Puedes leer más sobre este tema en nuestro post “6 razones por las que tus clientes no confían en tu web y cómo arreglarlo”.
Ahora que sabes qué es el remarketing, solo tienes que elegir tu plataforma favorita y ponerte manos a la obra. Analiza qué objetivos quieres conseguir y lanza tus campañas.
