Tips customer service

Merece la pena hacer una pausa y ver en perspectiva cómo ha evolucionado el perfil del comprador digital en el año que acabamos de dejar atrás. Han sido 12 meses en los que se han consolidado [...]

Las promociones de venta están tan vinculadas al comercio electrónico que, a día de hoy, cuesta imaginarse cómo sería sin ellas. Todos los responsables de marketing del eCommerce nos apoyamos en [...]

En este artículo vamos a distinguir entre dos conceptos que se suelen confundir con relativa frecuencia. Hablamos de las diferencias entre los bots conversacionales y la Inteligencia Artificial. [...]

Generar confianza en tu negocio es fundamental para atraer clientes. Porque, una vez que lleguen hasta ti, tus productos y tu servicio harán el resto. Y es que cuando una empresa apuesta por [...]

Arrancamos este post con un consejo: si aún no has empezado a preparar tu eCommerce para Navidad, será mejor empezar ya mismo para no tener problemas más adelante en un momento crítico del año [...]

Es una práctica bastante común, pero no todo el mundo sabe cómo etiquetar productos en las Redes Sociales y puede ser muy interesante. A estas alturas no creemos que sea necesario hablar de la [...]

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No nos cansamos de decirlo: el Livechat vende, no solo es una herramienta de atención al cliente. Si tú también estás pensando en impulsar tus ventas por esta vía, te contamos cómo puedes hacerlo [...]

Los días más locos del comercio electrónico están a punto de llegar. Sabemos que el Viernes Negro y el Cybermonday marcan el inicio del periodo más fuerte y será mejor  que estemos listos. [...]