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Arrancamos este post con un consejo: si aún no has empezado a preparar tu eCommerce para Navidad, será mejor empezar ya mismo para no tener problemas más adelante en un momento crítico del año [...]

Es una práctica bastante común, pero no todo el mundo sabe cómo etiquetar productos en las Redes Sociales y puede ser muy interesante. A estas alturas no creemos que sea necesario hablar de la [...]

¿Ya está aquí la Navidad y te ha cogido con el pie cambiado? Bueno, lo cierto es que no te va a servir de nada lamentarte. Así que ponte manos a la obra en cuanto acabes de leer este post con los [...]

Tener un negocio sostenible se ha convertido en algo imprescindible. No solo para nuestro planeta, también para el buen funcionamiento de nuestras empresas.  Y es que la conciencia medioambiental [...]

Qué es el marketing emocional y en qué se basa El 80% de las decisiones de compra vienen de nuestras emociones. Creemos que lo hacemos de forma racional, pero los estudios de neuromarketing [...]

No nos cansamos de decirlo: el Livechat vende, no solo es una herramienta de atención al cliente. Si tú también estás pensando en impulsar tus ventas por esta vía, te contamos cómo puedes hacerlo [...]

Los días más locos del comercio electrónico están a punto de llegar. Sabemos que el Viernes Negro y el Cybermonday marcan el inicio del periodo más fuerte y será mejor  que estemos listos. [...]

La tecnología ha hecho mucho por el marketing. En pocos años hemos alcanzado un nivel de sofisticación que no habíamos visto antes y, ¿sabes qué es lo mejor de esto? Pues sin lugar a dudas que, [...]

Hablemos de uno de los elementos básicos en toda estrategia de automatización. En esta ocasión nos centramos en los llamados triggers o disparadores. Lo cierto es que, por importantes que sean, [...]

De todas las herramientas que se utilizan habitualmente en el comercio electrónico, hay una que no se suele asociar a la conversión y es un error estratégico no hacerlo. Hablamos del live chat y [...]

Una buena estrategia de atención al cliente pasa, necesariamente, por mantener un equilibrio entre dos aspectos que parecen contrapuestos, pero no deberían serlo nunca: las ventas y el soporte al [...]

Google Shopping es la herramienta ideal para el eCommerce dentro del ecosistema del buscador. Ahora te preguntamos: ¿estás trabajándolo de la mejor manera posible? ¿no te gustaría sacarle más [...]

Optimizar SEO en mobile para tiendas online ya no es una buena práctica: es una necesidad para cualquier negocio que quiera sacar el 100% de sus recursos. En realidad esto no es algo nuevo, se ha [...]

Tener un amplio catálogo de productos en nuestra web significa dos cosas; que tenemos una gran oferta y un gran trabajo por delante: crear la ficha de producto perfecta. Si queremos que los [...]

Sí, tenemos una nueva funcionalidad: nuestro chatbot ahora puede recomendar productos a los usuarios. Las necesidades de los consumidores van cambiando con el tiempo y la atención al cliente [...]

Llega el mes de mayo y empezamos a planear las vacaciones de verano —si no lo hemos hecho ya—, incluso cuando todavía no sabemos qué nos depararán las restricciones del COVID-19. Pero si ya estás [...]

Estamos viviendo tiempos memorables con la situación del COVID-19. Algo que se está notando en el sector del e-commerce. La aparición de este virus ha acelerado la tasa de penetración del [...]

El livechat es una de las formas más fáciles y rápidas que tienen los clientes para contactar con nuestra empresa. Que sea un canal inmediato, explica que el 83% de los clientes prefiera [...]

En atención al cliente hablamos de muchas características fundamentales: la inmediatez, la automatización, la omnicanalidad, la personalización…Los clientes son cada vez más exigentes y tenemos [...]

2020 ha sido un año duro. Pero, si hablamos de e-commerce, ha sido un año muy positivo. Debido a la situación del COVID-19, muchas empresas han tenido que digitalizarse y muchos usuarios –que no [...]

Los chatbots llevan varios años siendo una de las tendencias más destacadas en e-commerce. Y aunque ya desarrollamos un chatbot de Inteligencia Artificial, hemos estado trabajando para lanzar una [...]